Privacybeleid

1.Verwerkingsverantwoordelijke

AutoMove Europe is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen kunt u contact opnemen via info@automoveeurope.com.

2.Welke persoonsgegevens AutoMove Europe verwerkt

AutoMove Europe verwerkt de volgende gegevens die u zelf verstrekt:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Kenteken van het voertuig
• Ophaal- en afleverlocatie (adresgegevens)
• Eventuele opmerkingen of bijzonderheden die u in het offerteformulier vermeldt
• Bij uitvoering van de opdracht: kentekenbewijs, verzekeringsbewijs en legitimatie ter controle

3.Doeleinden van de verwerking

• Het opstellen en verzenden van een persoonlijke offerte
• Het uitvoeren van de transportovereenkomst
• Communicatie over de opdracht (bevestigingen, planning, aflevering)
• Facturatie en administratieve verwerking
• Naleving van wettelijke verplichtingen (bv. fiscale bewaarplicht)

4.Rechtsgrond

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van een overeenkomst: om de transportopdracht uit te voeren of een offerte op te stellen op uw verzoek.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor facturen.
• Gerechtvaardigd belang: voor de afhandeling van klachten en bedrijfsvoering.
• Toestemming: wanneer u akkoord gaat met de algemene voorwaarden en dit privacybeleid bij de offerteaanvraag.

5.Bewaartermijnen

AutoMove Europe bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Per soort gegeven geldt:

• Offerteaanvraag zonder opdracht: maximaal 12 maanden na de aanvraag, daarna verwijderd.
• Facturen en betaalgegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
• Transportdossier (ophaal- en afleveradres, kenteken, schaderapport): 7 jaar, omdat deze gegevens deel uitmaken van de administratie rond de factuur en bij een latere schadeclaim nodig kunnen zijn.
• Kopie van kentekenbewijs, verzekeringsbewijs en legitimatie: uitsluitend ter controle op de ophaaldag; niet bewaard na afronding van de rit.
• E-mail- en WhatsApp-correspondentie over een opdracht: 2 jaar na afronding, in verband met eventuele klachten en garantievragen.

6.Delen met derden

AutoMove Europe deelt uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of vanwege een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Verzekeringsmaatschappij (uitsluitend bij schade)
• Boekhouder of accountant (administratieve verwerking)
• Bevoegde autoriteiten (indien wettelijk verplicht)

Voor de website, de opslag van offerteaanvragen en het verzenden van e-mail maakt AutoMove Europe gebruik van dienstverleners die de gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) opslaan en verwerken. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Voor de advertentiestatistieken van Google Ads (zie artikel 8) kunnen gegevens worden verwerkt door Google in de Verenigde Staten, uitsluitend nadat u daarvoor via de cookiemelding toestemming heeft gegeven; die doorgifte vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Weigert u de cookies, dan vindt deze doorgifte niet plaats.

7.Beveiliging

AutoMove Europe neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Communicatie verloopt via beveiligde kanalen en gegevens worden opgeslagen in een afgeschermde omgeving.

8.Cookies

AutoMove Europe plaatst één functionele bewaarwaarde (automove-cookie-consent) waarin uw cookiekeuze wordt vastgelegd, plus een taalvoorkeur. Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, bevatten geen persoonsgegevens en worden lokaal in uw browser bewaard.

Daarnaast is op deze website Google Ads met een conversiemeting aanwezig. Die meet of een offerteaanvraag volgt op een advertentie en kan daarbij cookies plaatsen en een online-identificator zoals uw IP-adres en advertentie-ID verwerken. Deze marketingcookies worden pas geplaatst nadat u in de cookiemelding op "Akkoord" klikt. Tot dat moment staat de meting via Google consent mode volledig uitgeschakeld en wordt er geen advertentie- of statistiekcookie gezet. Kiest u "Alleen noodzakelijk", dan blijft de meting uitgeschakeld.

De rechtsgrond voor deze marketingcookies is uw toestemming. U kunt die toestemming op elk moment intrekken via de knop "Cookies beheren" onderaan iedere pagina en daar opnieuw kiezen, of door de opgeslagen gegevens in uw browser te verwijderen. Bij een volgend bezoek verschijnt de cookiemelding dan opnieuw.

9.Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar tegen de verwerking
• Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@automoveeurope.com. AutoMove Europe reageert binnen 4 weken op uw verzoek.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10.Wijzigingen

AutoMove Europe behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

11.Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via info@automoveeurope.com.